酸奶屋、土特產(chǎn)、小飯館、便利店、電影院、KTV……大大小小的商家雖然可能在一條街上，但支付、服務(wù)、營銷等各個環(huán)節(jié)在過去都是單打獨斗。現(xiàn)在，通過微信可以把它們都連接起來。 6月2日，湖南省長沙市天心區(qū)人民政府與騰訊攜手，啟動微信智慧天心商圈，用微信將商圈內(nèi)商家在線上線下全面打通，為消費者打造“吃住行購娛”一體化的智慧消費體驗。深圳嵊燦科技有限公司作為第三方，基于微信的基礎(chǔ)接口，提供了更深層的行業(yè)技術(shù)解決方案。 搖遍整條街，只帶手機吃喝玩樂 進入微信智慧天心商圈，消費者就進入了商戶聯(lián)合打造的互動消費場景。在街道上只要按照提示用微信搖一搖，或者掃一掃，就可以搖出優(yōu)惠券或者抽獎游戲等互動。當他進入商家門店消費的時候，可以直接通過商家的微POS機對優(yōu)惠卡券進行核銷，同時直接使用微信支付，在享受互動體驗和優(yōu)惠的同時，將付款效率提高了70%。 在“智慧門店”系統(tǒng)研發(fā)期間的測試中，單店一周的銷售額同比增長157%，卡券核銷占比75%，店家收款速度提高70%，通過微信支付進行交易的顧客占比80%。 目前，微信智慧天心商圈已完成智慧景區(qū)、智慧餐飲、智慧門店10個代表店的改造；今年9月開始，將啟動對坡子街等其他街區(qū)的改造。 統(tǒng)一線上入口，幾百家商戶用一個公眾號 作為長株潭兩型社會建設(shè)的前沿陣地，長沙市天心區(qū)五一商圈內(nèi)商戶約有800家，每年人流量1.2億，輻射整個湖南省。 長沙微信智慧商圈將以湖南省“智慧天心”微信公眾號作為商圈線上服務(wù)的統(tǒng)一入口，輻射長沙太平老街、坡子街、步行街和酒吧街商圈，結(jié)合微信支付、微信卡券、微信連Wi-Fi、微信“搖一搖”等開放能力，實現(xiàn)了整體服務(wù)能力的移動化、社交化、便捷化，提高商圈的商業(yè)能力和服務(wù)能力。 消費者可以通過“智慧天心”在商圈享受貫穿始終的智慧服務(wù)。進入商圈前，消費者可以通過該公眾號查詢促銷、會員等信息。進入商圈后，消費者可以用微信“搖一搖”等近場服務(wù)功能獲得優(yōu)惠券和互動娛樂。當消費者進入商家門店進行消費時，商家可以通過微POS機核銷顧客搖出的優(yōu)惠卡券，同時顧客還可以通過微信掃碼支付，消費者甚至還可以連接微信打印機等智能硬件，打印個人靚照。即使離開商圈后，消費者還可以在線享受售后服務(wù)。 而對商家來說，這一系列的智慧消費和營銷不僅將為商圈帶來引流，也實現(xiàn)了交易、互動和大數(shù)據(jù)沉淀的線上線下全流程，也能為政府和商圈提供商業(yè)決策價值。 智慧商圈集群，微信支付盤活商圈資源 微信智慧商圈串聯(lián)的不僅是長沙市天心區(qū)五一商圈涵蓋的太平老街、坡子街、步行街、酒吧街四條街道，也包含了商圈內(nèi)餐飲、雜貨、旅游產(chǎn)品、大型商超、停車場、酒吧、KTV、網(wǎng)吧等數(shù)十個行業(yè)。 “微信智慧商業(yè)的想象力在于，通過微信提供的各種能力可以將一個片區(qū)內(nèi)的每個店串起來形成一個圈和樞紐，從而形成非常好的互動渠道。這種渠道不僅讓門店、品牌、商品都能與消費者產(chǎn)生聯(lián)系，也形成了信息化、數(shù)據(jù)化的平臺”，微信團隊表示，“在這個基礎(chǔ)上，不僅可以做整個商圈的O2O，更可以將商圈周邊資源包容進來，這樣才能真正為商圈做增量”。 整合微信提供的各項基礎(chǔ)能力，促成異業(yè)合作和片區(qū)協(xié)同發(fā)展是微信團隊一直堅持的。在這個發(fā)展過程中，第三方也將發(fā)揮越來越重要的作用。此次微信智慧商圈的第三方合作伙伴——深圳嵊燦科技有限公司，在微信提供的基礎(chǔ)接口之上，提供了更深層的行業(yè)解決方案。 微信團隊表示，將“最大權(quán)限、最大能量地將能力和資源開放給第三方合作伙伴”，無論是智慧商圈還是更多片區(qū)資源的智慧整合，最后都將實現(xiàn)“生態(tài)式的發(fā)展”。