湖南機場集團攜手微信推首個“互聯網+”機場集群
4月8日,湖南機場集團與騰訊、騰訊大湘網正式簽約,將基于微信智慧機場解決方案,全方位開展深層次合作,攜手打造國內首個“互聯網+”機場集群。
湖南機場集團旗下長沙黃花、張家界荷花、常德桃花源、永州零陵、懷化芷江、衡陽南岳六大機場將設立統一的微信入口。項目全面落地后,旅客關注長沙黃花國際機場公眾帳號(微信號:CSA96777),即可在六個機場享受包括值機、安檢、行李托運、登機等在內的全流程服務,實現“從艙門到家門”的一站式智慧出行。
湖南機場集團公司總經理、黨委書記劉志仁和騰訊全國政務總監舒展簽訂戰略合作框架協議
提升機場集群效率,優化出行體驗
湖南機場集團下轄六大機場年旅客吞吐量高達上千萬人次。早在今年春節期間,湖南機場集群就已開始嘗試通過微信公眾帳號來提升出行服務。旅客通過長沙黃花國際機場微信公眾帳號,隨時隨地都能查詢所乘航班、機場周邊交通及機場天氣等相關信息,還可辦理手機值機服務。
雙方將共同進一步推動長沙黃花國際機場微信公眾帳號的建設,規劃了查詢航班、天氣、交通、商家信息,微信卡券自助值機、打印個性登機牌、一鍵連接Wi-Fi、微信同行、語音客服、失物招領、預定機場大巴、貴賓服務等一系列功能,提升旅客出行體驗。
今年3月底微信團隊正式公布了智慧機場解決方案,并宣布與北京首都國際機場打造全國首家微信智慧服務示范機場。而湖南機場集團攜六大成員機場接入微信智慧機場解決方案,標志著全國首個微信智慧機場集群的出現。雙方將發揮集群優勢,跨機場整合資源,整體提升服務,為廣大市民提供更便捷的公共城市服務。
激發機場商圈活力,完善購物體驗
“互聯網+”機場集群將多個機場業務范圍內的公共服務、商業服務進行流程上的簡化、改造和升級打通,讓旅客能夠主動通過微信自助獲取信息,并享受機場提供的豐富的服務。
除了優化出行流程,微信的機場商業解決方案也將幫助機場商圈轉型升級。
合作全面實施后,機場商家將全面接入微信支付,打造微信智慧集市,為旅客提供多一種的便捷支付方式,完善旅客的消費體驗。而公眾號也將逐步聚合微信卡包、微信搖周邊、微信連Wi-Fi等能力,并以“微信泛會員體系+微信支付”為基礎,促進機場商圈的會員融合與信息共享,打造全新的推廣模式。
在幫助商家實現O2O閉環的同時,也為旅客提供便捷的支付方式和更多的參與感和實惠,提升旅客的消費體驗。
微信方面表示,希望將智慧機場解決方案在全國范圍內持續推廣,通過微信建立旅客與機場,旅客與商家,旅客與服務,旅客與旅客的無縫連接,在更多的機場打造旅客在機場出行的數字化生態圈。