企鵝帝眼中的互聯(lián)網(wǎng)社會
從11月8號的WE大會,到12月11號的微信公開課Pro,替企鵝站臺的要么是高大上、天馬行空的前沿探索者,要么是腳踏實地、愈挫愈勇的創(chuàng)業(yè)屌絲;如果說前者是面向未來議程的極客式風暴,那么后者則是未來驅(qū)動又更接地氣的社會價值創(chuàng)新。解析企鵝帝眼中的互聯(lián)網(wǎng)社會,或許能在定位自身互聯(lián)網(wǎng)社會節(jié)點時,幫助我們發(fā)現(xiàn)些許基本邏輯和動態(tài)脈絡。
原創(chuàng):張曉峰價值中國會聯(lián)席會長
從11月8號的WE大會,到12月11號的微信公開課Pro,鵝廠接連兩個超過2000人的大會,兩個票價不菲的活動。不論“大佬”們將這個社會定義為注意力經(jīng)濟時代,還是分享經(jīng)濟、創(chuàng)客經(jīng)濟時代;無論這次WE大會小馬哥的潛水觀望,還是Pro小龍弟的再續(xù)低調(diào),企鵝的吸睛異能凸現(xiàn)卻是不爭的事實。
沒有奪人眼球的發(fā)布,沒有冠冕堂皇的說教;替企鵝站臺的要么是高大上、天馬行空的前沿探索者,要么是腳踏實地、愈挫愈勇的創(chuàng)業(yè)屌絲;如果說前者是面向未來議程的極客式風暴,那么后者則是未來驅(qū)動又更接地氣的社會價值創(chuàng)新。
低調(diào),可能是沒想清楚的無奈,也可能是澎湃野心的另類脈象。企鵝帝不會放過建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)社會、定義互聯(lián)網(wǎng)社會、統(tǒng)御互聯(lián)網(wǎng)社會的機會,因為他們敢于放棄了部分過去曾經(jīng)堅持的,因為他們開始更強調(diào)開放、生態(tài)、用戶價值。
不前不后,一本被定義為《微信思維》的書橫空出世。如果說《社交紅利》是激情過后的意外結(jié)晶,那么《微信思維》一定是計劃生育的經(jīng)意產(chǎn)物。不管回顧歷史的《騰訊傳》是否會推遲到明年4月份以后付梓,它的關(guān)注度都注定不會超越已經(jīng)印刷8萬冊的《微信思維》,因為,“思維的本質(zhì)就是微信思維”,這才是企鵝帝意欲打造的未來。
解析企鵝帝眼中的互聯(lián)網(wǎng)社會,或許能在定位自身互聯(lián)網(wǎng)社會節(jié)點時,幫助我們發(fā)現(xiàn)些許基本邏輯和動態(tài)脈絡。
連接的社會
或許,我們某一天醒來或者即便被催眠,互聯(lián)網(wǎng)社會已經(jīng)成了整個社會的全部,因為互聯(lián)網(wǎng)侵占了所有的場景、個人世界與公共空間。
馬化騰去年說“移動互聯(lián)網(wǎng)手機成為人的一個電子器官的延伸這個特征越來越明顯”,全面聯(lián)系的網(wǎng)絡實體是我們未來談論一切變化的基礎。在剛剛結(jié)束的世界互聯(lián)網(wǎng)大會提出騰訊要做互聯(lián)網(wǎng)的“連接器”,其愿景是通過產(chǎn)品和服務實現(xiàn)人與人的連接,人與設備、設備與設備、人與服務的連接。
騰訊將連接一切作為微信的使命。《微信思維》宣稱“微信要做連接的使者,連接可以連接的一切”。張小龍公開課提到的八點,雖然連接只出現(xiàn)了兩次,但整個演講都圍繞連接。
這次公開課傳遞出的一個聲音尤其值得關(guān)注----“微信是用戶的移動ID”,要打造人除了身份證、電話號碼之外的第三個重要ID。更直白點說,企鵝帝將著力把微信簡化為人在互聯(lián)網(wǎng)社會中的唯一ID。
不僅如此,他們不但提出“企業(yè)號就是微信為企業(yè)提供的移動應用入口”,而且正在通過微信硬件平臺讓微信ID體系化。個人ID、企業(yè)號、硬件ID如果說是數(shù)條垂直的經(jīng)線,而社交與支付則像兩條緯線,企鵝帝企圖讓微信變成互聯(lián)網(wǎng)+的事實接入標準,并且讓數(shù)據(jù)、交互、價值在ID連接中暢通流轉(zhuǎn)。
跨界的社會
小馬哥在倡導“開放的協(xié)作”,張小龍“希望公眾平臺能夠幫助人們消除地理的限制”,“希望能夠消除中介”。公眾平臺在跨界,WE大會在跨界,前海銀行在跨界,智能硬件平臺在跨界。
扁平、融合的社會
通過微信思維、平臺工具,O2O的兩個“O”無限融合,虛擬與現(xiàn)實無縫連接,地理界線消弭無形,消費與投資自然融匯,商家與客戶直接對話,脫媒去中介化,組織扁平化、虛擬化,垂直接交互無處不在,融合伴跨界隨時發(fā)生。
生態(tài)的社會
生態(tài)基于開放,成于自洽。生態(tài)的社會還是充滿破壞性創(chuàng)新、具有試錯糾錯包容、合理成就夢想鼓勵創(chuàng)意、倡導良性協(xié)同合作的社會。在生態(tài)的系統(tǒng)化、可持續(xù)化,以及對生態(tài)要素的分析、聚集和結(jié)構(gòu)化上,騰訊充分顯示了自家的功底。馬化騰在互聯(lián)網(wǎng)大會提出,要建設開放、共融、有很多合作伙伴參與而且多層次的一種新生態(tài)并把連接器和開放的體系融入到未來的生態(tài)中。
再舉例說通過騰訊開放平臺、微信公開課、騰訊創(chuàng)業(yè)基地等,較好地推動了內(nèi)外生態(tài)化的有效銜接和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)的建設。微信很早就啟動向開發(fā)者開放接口,騰訊開放平臺曾榮獲“中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)價值之星”。類似于智能硬件平臺也是在用生態(tài)的思維與方法在打造產(chǎn)業(yè)鏈。在博鰲“騰訊全球合作伙伴大會”上,騰訊公司宣布其開放平臺生態(tài)中已成就了240萬應用,超過500萬開發(fā)者,合作伙伴的整體估值超過2000億。
智慧的社會
這次公開課的主題是“微信.思維.智慧”,通過創(chuàng)業(yè)者的現(xiàn)身說法,巧妙呈現(xiàn)了騰訊在智慧生活服務上的系統(tǒng)化布局。微信智慧生活全行業(yè)解決方案,不是僅僅要打造幾個靚麗的“微信小鎮(zhèn)”,而是開啟智慧生活,建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)智慧社會。
移動互聯(lián)推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,提升整個社會連接的維度和效率。智慧化生存,必然是由創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造元素組合的智能世界。可能體現(xiàn)在最低成本(金錢、時間、符合預期)獲得資訊、接受服務,也可能體現(xiàn)在最便捷進行交互、分享,更體現(xiàn)智慧成為價值衡量與價值分配的重要杠桿。騰訊甚至提出為“智慧民生”建設、提升社會福祉貢獻力量。
規(guī)則、機會與權(quán)利公平的社會
互聯(lián)網(wǎng)社會,許多原有結(jié)構(gòu)被解構(gòu)、重構(gòu),權(quán)力被動態(tài)重新配置,規(guī)則確立的民主性也會越來越強。同時,這也可能是夢想自由迸發(fā)與越來越符合期待的社會。
粉絲、體驗、分享與推薦,現(xiàn)在變得越來越重要。社群、群體智慧被提到重要日程,特別是社群正被以下要素所創(chuàng)立與定義:興趣、信念、價值觀、信任、跨界與協(xié)同。
騰訊強調(diào)用戶價值與體驗,《微信思維》甚至將“把用戶價值放在上帝的位置上”作為微信思維的“上帝條款”。小馬哥去年就將“消費者參與決策”列為未來互聯(lián)網(wǎng)七個路標之一。這既是廠商、服務商直接對話消費者,通過消費者參與決策塑造競爭力,也代表追求極致產(chǎn)品體驗、極致用戶口碑的互聯(lián)網(wǎng)精神。騰訊在社會責任上也有一些創(chuàng)造性實踐可圈可點。
幾點擔心
自然壟斷背景下的去中心化能走多遠?
微信融合通訊與社交,成為互聯(lián)網(wǎng)社會的中心場景,成為人、物、機構(gòu)ID的集成和交互中心,越來越顯現(xiàn)出“中介”的特質(zhì),并具有自然壟斷的實質(zhì),這與騰訊希望系統(tǒng)去中心化會不會背道而馳?
脫媒去中介的結(jié)果是建立唯一的管道嗎?
微信未來有可能逐步成為直達用戶的主要通路和管道。那么,去中介化是不是要進一步讓渡對管道的控制權(quán)?
以人為中心的互聯(lián)網(wǎng)社會架構(gòu)是在尊重人的價值,還是在榨干人的最后一點創(chuàng)造欲望?
低頭族的普遍化不能只打騰訊的板子。但是閱讀同質(zhì)化,內(nèi)容創(chuàng)新權(quán)被強奸,大量時間耗費的確讓騰訊難辭此咎。知識生產(chǎn)、創(chuàng)意不被保護,碎片時間之外的大量寶貴時間被體驗的誘惑而占用,這實在不是智慧化生存的應有之義。
在更具革命性地把關(guān)于“人”的事情做透上,企鵝帝還能不能給我們更大的想像空間?
企鵝帝成敗系于“人”,沉淀大量信任性關(guān)系,重構(gòu)關(guān)系結(jié)構(gòu),建立動態(tài)連接交互分享系統(tǒng),發(fā)育社群與管道,這是其它競爭對手難以超越的。而能否基于“人工智能”,將“人的智能”進一步挖掘、關(guān)聯(lián)、跨界匹配,騰訊明顯還沒想明白,這應該是2.0的話題。
互聯(lián)網(wǎng)社會的價值觀、CSR如何被改寫,騰訊是否已經(jīng)做好了引領(lǐng)新范式的準備?
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,新的價值觀有待發(fā)育,慈善公益也必須不斷推陳出新,真正發(fā)現(xiàn)、保育和創(chuàng)新社會價值。與此同時,企業(yè)也應該對社會責任進行重新的思考與定位,嘗試梳理并建立新的范式。或許,我們可以暢想,作為重塑結(jié)構(gòu)、連接一切、有機交互、優(yōu)化生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖企業(yè),騰訊會在社會責任定位與踐行上建立一個標桿?想必,期待、也肯定會有更多的企業(yè)與機構(gòu)、個人采取一致行動,做人類文明的“看門狗”和未來的守望者!