12月11日，北京國家會議中心，騰訊公開課年度收官之戰，美的代表整個家電行業，生動的講述了微信企業號在美的營銷體系的應用案例。移動互聯這個新興的戰場，向來鮮有家電制造業的身影；可作為微信企業號年度最佳案例和唯一受邀家電行業的代表，美的這艘家電制造業的航空母艦，向大家展示了傳統企業“擁抱移動互聯”的思維轉變以及“以消費者為中心”的轉型決心。 美的在移動應用上通過思維轉變，把關注重點轉變為“以消費者為中心”（對外）和“用戶為中心”（對內）。借助微信企業號，美的重新定義了以企業號為基礎的“移動營銷平臺”。那么問題來了，如何通過“連接”的力量讓消費者隨時隨地享受到貼心溫暖的售前-售中-售后的閉環服務？答案是通過“連接”讓美的成為消費者身邊的營銷顧問和服務顧問。通過微信企業號和服務號的打通，在不遠的未來，美的導購人員和售后服務專家可以輕松地與消費者建立一對一的保姆式服務，隨時隨地為消費者提供專業的咨詢。 美的還介紹了傳統企業在移動應用上的困惑。通過對“開發-推廣-整合-運維”各階段痛點的總結，以及如何打通“消費者社交圈”和“美的工作圈”的分析，闡述了微信企業號在“連接”和“服務”上的重要戰略意義。 最后，美的總結了微信企業號的應用策略和未來規劃藍圖。通過不斷摸索和嘗試，美的提出了微信企業號的應用策略，即“輕前臺、免培訓、好體驗、原生功能”，并提出了“全價值鏈移動互通”的愿景，詣在通過移動互聯增強美的與企業生態圈每一個節點隨時隨地連接的能力，從而提升全價值鏈的效率。 從現場異常熱烈的掌聲中可以看出，今天的分享讓現場每一個與會嘉賓對傳統家電制造企業的認知產生了極大的顛覆。在移動互聯的時代，像美的這樣勇于創新、敢于創新的傳統企業，非常值得業內尊敬。美的“移動互聯”亮劍行動已經揚帆啟航，讓我們拭目以待吧！