快捷酒店李銳:通過免傭模式爭奪用戶
2013年4月,攜程投資快捷酒店管家(以下簡稱“快捷”)600萬美金。時隔一年多之后,快捷進行B輪融資,攜程再次領投。快捷酒店管家C EO李銳透露,這一次是千萬美金級的融資。
早在去年11月,快捷就試圖通過免傭模式爭奪用戶。近日,快捷與錦江之星酒店集團共同發布“會員直通車”平臺。據了解,未來將有更多酒店集團通過該平臺開放全房態會員價。
快捷如何玩轉“零傭金”?酒店集團為何愿意開放會員平臺?O TA又將迎來什么變革?
野蠻生長的免傭模式
在李銳看來,擁有1000多萬用戶的快捷正行駛在快車道上。“未來12個月內,我們的訂單規模數量將追上去哪兒(29.99,0.00,0.00%),未來18個月內,將追上攜程。”去哪兒和攜程分別用了九年和十五年來培養用戶。這目標對一家成立四年多的創業公司來說是否可能?對數據敏感的李銳算了一筆賬。“去哪兒是8萬(酒店夜間量)/天,攜程是12萬/天。未來兩年,酒店間夜量會增長到200萬/天左右,70%左右在移動端,也就意味著每天有140萬的A PP訂單數量。如果我們只做10%,也就有了14萬的酒店間夜量,目前看來不會那么難。”
依靠低傭金,快捷做了兩件行業沒敢做的事:一是用九個月時間實現了全房態;二是用十八個月實現了全房態實時預訂。“我們是做搜索,傭金收入非常低。去哪兒是攜程的1/2到1/3,但我們的傭金比去哪兒還要低得多。大概只有攜程的1/12到1/10左右。”據了解,目前包括如家、7天等7家品牌連鎖都和快捷達成合作。
團隊因高效被攜程看中
能夠在激烈的競爭中留下,除了差異化只做品牌連鎖酒店之外,李銳認為更重要的是因為高效團隊和低成本。“當時我們去今夜酒店特價的團隊看,就覺得這種模式很難做下去。他們每個月需要70萬養活團隊,我們只要13萬;租金他們每個月要13萬,我們只要1萬5;僅僅是接客服電話,他們有30多個人在做這件事,我們一般就是我和產品經理接。”
現在李銳的團隊已經擴充到30多人,但在獲得攜程投資之前,團隊只有10個人。“5個工程師,1個技術總監,1個首席產品官,1商務總監,1負責行政和財務,再加上我。我們6個工程師做出的同類產品,去哪兒要100人,攜程需要200人。也就是說,我們十個人干了幾百個人干的事。”