IT江湖從來不會平靜，城頭變幻大王旗，你方唱罷我登場。 　　回看2013年，失意者不少，PC行業經歷了史無前例的銷量大幅下滑，“傳統一哥”諾基亞手機委身于微軟，老牌勢力黑莓一落千丈。同樣是在2013年，得意者也很多，BAT百度、阿里、騰訊張開了巨大的翅膀，遮天蔽日，通過瘋狂的收購瓜分移動互聯網資源。小米、樂視等屌絲者逆襲，一時風生水起，讓傳統企業心神不寧。 　　展望馬年的IT互聯網通信業，必是激變之年。2013年已經埋下了一批“種子”，將會對馬年的市場格局帶來巨大變化，比如4G的發牌、虛擬運營商的面世、線上勢力對O2O的布局等等。這些“伏筆”將會令2014年的市場格局產生比2013年更大的震蕩。 　　——跑馬圈地 　　互聯網巨頭從線上打到線下 　　原意 清朝初期，八旗子弟入關后騎馬以圈定土地歸屬的現象。后指企業通過擴展、并購等手段快速占領市場。 　　馬年新解 　　2013年，是BAT互聯網巨頭通過投資并購來瓜分移動互聯網資源、初步建立起鼎立格局的一年。2014年，BAT巨頭的競爭可能轉移到線下，掀起對線下資源爭奪、消費者入口的激烈較量，從而建立自己的O2O生態系統。 　　走勢分析 　　2013年，互聯網巨頭發展O2O的腳步已經在悄然加快，到了2014年，O2O的競爭勢必浮出水面，進入更為激烈的實戰階段。 　　O2O模式的商業邏輯是實現線上到線下的流量遷移，讓流量激發出更多傳統商業價值。從這一點來說，騰訊和阿里深諳其道，從2013年年底，微信開始悄然布局線下生態圈，已與海底撈、嘀嘀打車、七天連鎖酒店等達成了合作協議。微信的邏輯是，將6億用戶數逐步轉變成為線下各零售渠道的客流，形成線上社交、線下消費的O2O模式。眼下，打造互動生態圈的節奏是騰訊發展O2O模式的根本。 　　相比騰訊，缺少有競爭力的移動端流量入口是阿里的軟肋，以至于阿里在2013年下半年陣腳有些凌亂，來往、微博、手機淘寶幾大入口一起推，讓看客都來不及換頻道。事實上，阿里最大的優勢在于多年營造的電子商務生態圈，加上后臺完善的支撐系統，是阿里發展線下資源最大的優勢。2014年初，馬云就霸氣地宣布將與100家核心商家合作再戰O2O，阿里或已經從凌亂的腳步中找回了節奏。 　　當巨頭忙著爭奪線下資源布局時，其他大腕，諸如京東、蘇寧也加入戰局。年初，京東宣布計劃組建O2O專項團隊，目標是在1400個配送站和超過1.5萬的配送人員的基礎上，提供“1小時本地生活圈”，促進線上客流新增長；而蘇寧年前打造的O2O購物節，目的也是打通蘇寧門店與網店的客流，在鞏固現有客流的基礎上，發展新客戶。 　　——勵兵秣馬 　　電信移動同臺對弈搶4G市場 　　原意 指磨好刀槍，喂飽戰馬，準備戰斗。 　　馬年新解 　　2013年末雖然發放了4G TD-LTE牌照，國內的4G通信時代由此開始，但是2014年才是國內4G業務啟動的真正元年。運營商已經在摩拳擦掌，進一步投入巨資來建設網絡，補貼終端，尤其掀起搶奪用戶的大戰。 　　走勢分析 　　中國移動和中國電信出于各自的需要在今年將會全力沖刺。 　　先來看看中國移動，前些天中國移動總經理李躍表示，2014年中國移動決定在全國開通50萬個4G基站，相當于全球4G基站總數的60%以上。中國移動在2013年的TD-LTE基站建設量是20萬個，投資在417億元左右。今年中國移動的網絡建設投資自然會大幅增加，僅在基站、網絡建設上的投資就要超過千億。同時，中國移動還在4G終端補貼上下足血本，這方面投資進一步放大。 　　中國電信對4G的態度也是異常積極。中國電信董事長王曉初此前透露，2013年4G投資達到100億，2014年4G建網費用將達457億元。 　　兩家運營商對2014年4G業務的發展都已經提出明確目標。2014年上半年，運營商之間的4G競爭應該不會太激烈，主要是中國移動在唱獨角戲，不過中國電信也會在重點城市推出4G數據卡業務來吸引部分用戶。而到下半年，如果FDD牌照發放，競爭會全面擴大化，比拼手機終端、網絡質量、套餐資費，運營商的4G爭奪戰會激烈異常。 　　接下來的看點在于中國聯通在4G上會如何發力。雖然采取漸進方式符合聯通當前的狀況，但是借鑒Verizon和LG U+的經驗，尤其是后者，雖然是韓國三家主流運營商中最小的一家，但通過4G快速部署，已在4G市場上占據了近30%的份額，ARPU值也大幅提高。中國聯通是否會成為反例呢？ 　　——持戈試馬 　　國民競合日漸繁盛 　　原意 比喻做好準備，躍躍欲試。 　　馬年新解 　　混合所有制，無疑是2014年炙手可熱的語詞。自十八屆三中全會明確提出積極發展混合所有制經濟之后，在國有經濟占據主導地位的通信行業，國民競合也已持戈試馬，躍躍欲試。 　　走勢分析 　　2014年，在三大運營商集團層面實現混合所有制的可能性不大。但是，隨著虛擬運營商陸續面世，運營商很可能在向虛擬運營商開展移動轉售業務之外，也會在資本層面有所合作。海外已有類似經驗，像維珍移動，之前是向運營商Sprint買流量，后來Sprint直接入股維珍移動，成了維珍的最大股東。 　　不僅是與虛擬運營商，運營商和OTT商之間也有資本合作的可能。中國移動互聯網產業聯盟秘書長李易的觀點是，目前運營商與OTT廠商還是以業務合作為主，沒有涉及到資本層面的合作，但之后運營商應該會參股OTT廠商。 　　事實上，已有來自不同渠道的消息傳出，某運營商旗下的視訊基地正在與奇虎360洽談成立一家合資公司，經營流量分發業務。這樣“貨真價實”的混合所有制企業，此前已有個案，這就是中國電信和網易成立合資公司，并且推出了易信。有理由認為，在運營商轉型需求的強力推動下，這樣的合資企業將日見繁盛。 　　中國信息經濟學會理事長楊培芳認為，運營商與互聯網企業合資成立的混合所有制企業，現在由運營商控股，是為了國資的安全，未來未必需要國有控股，民資占的股份可以提高。這是個趨勢，當然有個過渡的過程。即便是電信基礎業務，楊培芳認為，也應由國家控股慢慢走向混合股權。“這也有個過程。未來應該由社會來代表公共所有，而不是政府，國有部分只能越來越少。” 　　——萬馬奔騰 　　虛擬運營商高舉高打 　　原意 成千上萬匹馬在奔跑騰躍。比喻事業像萬馬一樣快速發展。 　　馬年新解 　　去年，移動轉售業務牌照發放，愛施德、天音控股、連連科技等11家企業拿到首批牌照，這些渠道商、SP商從以往給運營商打長工的角色，現在則轉變成合作伙伴的角色。棋子落定后，轉售企業與運營商在政企客戶、套餐資費、市場人才的激烈競爭，也才剛剛開始。 　　走勢分析 　　去年底剛剛持證上崗，虛擬運營商們便迫不及待地挖起了電信運營商的墻角，用百萬年薪聘請傳統運營商的市場、運維、營銷等各個條線的人才。截至目前，中國聯通市場部總經理周友盟、副總經理江大君，電子渠道部副總經理林劍峰等相繼離職，加盟虛擬運營商。聯通高管頻頻跳槽，北京移動的核心骨干也接連加盟虛擬運營商，其于2008年入職的碩士員工有80%已經離職。 　　在爭奪人才的同時，虛擬運營商們已經對傳統的政企客戶和公客市場悄悄下手。目前170號段資源已經全部發放完畢，各家轉售企業拿到手的號段少則十幾萬，多則百萬。主打特色增值內容服務成了虛擬運營商的共同選擇，在結合自身固有的行業客戶后，對套餐上挖空心思進行重新組合設計，轉售企業意欲通過內容服務來實現逆襲。將來雙方最有可能短兵相接的市場，一定會是在政企客戶市場，這塊綁定增值業務后的肥肉最具吸引力。 　　但虛擬運營商的入場，并非意味著資費全面下降在短期時間內會實現。這次放出的數百萬號段，也僅僅是運營商跟虛擬運營商的初步試探合作，畢竟最核心的號段資源、套餐資費定價都握在運營商手里，它也不會容忍一個打破原有市場價格體系的破壞者出現，搶奪自己原有的公客市場份額，在短時間內市場格局并不會帶來顯著改觀。 　　——得馬失馬 　　三星站在了十字路口 　　原意 謂世事多變，得失無常。 　　馬年新解 　　在2013年的最后一個季度，三星電子的凈利潤下滑18%，這是過去9個季度以來首次利潤下降。對于數年來順風順水的三星來說，這只是個停頓點，之后還能繼續往上爬？還是這已經是頂點了？ 　　走勢分析 　　無論從收入、利潤、市場份額還是品牌，在手機、平板電腦領域，三星去年都是市場領導者。但最后一個季度的利潤大幅下滑，給人不祥的兆頭。 　　分析一下，原因其實不復雜，老對手蘋果去年9月發布了iPhone 5s、iPhone 5c，并且在中國市場同步發售。而中國本土廠商不斷推出性價比更高的產品，直接擠壓了三星的市場份額。 　　看財報就很清楚，三星是一家營銷驅動的公司，在市場中的策略是大手筆營銷，重點宣傳高端機型以獲得高利潤，同時帶動中低端機型跑出銷量來。這樣的做法，在利潤高的時候無可厚非，但在利潤下滑之際，再持續這樣做，危險就顯現出來了。在這樣的轉折期間，三星的營銷策略會不會就此改變？ 　　在新的市場機會上，三星也下了重注，除了已經露面、但反響一般的智能手表之外，三星在2014年還將發布多款可攜帶產品，寄希望在可穿戴市場中搶占先機。但是這不會給三星帶來立竿見影的效益。 　　另一方面，三星也聯合多家廠商開發Tizen手機系統，希望藉此擺脫對Android的依賴，繼而像蘋果一樣打通智能設備產業上下游，攫取更大的利潤。但智能手機發展到今天，平臺成熟度、應用數量等更為重要，而這恰恰是三星和Tizen的短板。如果把Tizen的覆蓋外延到數碼產品、家電、車載系統，或許三星還有機會。 　　——馬不停蹄 　　互聯網與金融融合加速度 　　原意 馬不停止跑動。比喻一刻也不停留，一直前進。 　　馬年新解 　　余額寶、理財通的出現，告訴了人們：原來金融和互聯網可以這么玩！在馬年，互聯網與金融界大佬們主導下的新一輪競爭格局會進一步升溫。不過，在互聯網金融快速發展時，監管規范措施也應跟上到位，否則可能會馬失前蹄。 　　走勢分析 　　記者的外婆今年70多歲，每個月發養老金時，她都會準時揣上存折，到銀行柜臺取錢。等到錢攢得差不多時，再一并存個定期。當她聽說錢可以存在網上且利息遠高于銀行利率，吃驚地說道：“萬一這‘網’沒有了，那可怎么辦？豈不是把錢白白送給對方？” 　　其實，這也反映出眾人的普遍心態，互聯網金融雖然興盛，但是安全性問題仍讓人擔憂。 　　阿里、騰訊、百度等知名互聯網企業競相推出理財產品，收益率高得讓人沒辦法不心動，但是也有一絲不安。金融有其自身規律和法則，一窩蜂地采用互聯網營銷方式來推廣金融產品，這種局面能維持多久？ 　　新一年，互聯網金融的發展還將馬不停蹄，但一定要謹防“馬失前蹄”。因此行業規范、監管措施要實施，讓互聯網金融快速走上健康的軌道。 　　另外需要關注的問題是安全性和客戶服務，盡管人們漸漸習慣于網上消費、網上支付，但是網絡理財是更深層的概念，意味著用戶要將大量的資金存放到一個遠端的網絡中，所謂的安全性大多是基于對網站的信任。對此，除了需要相關互聯網金融產品提供者不斷完善運營模式，加強安全性之外；更需要填補法律在該領域的盲點，提供第二重保障。 　　——止戈散馬 　　彩電廠商和互聯網公司暫時休戰 　　原意 停用兵戈，放還戰馬，意指結束戰爭。 　　馬年新解 　　2013年，樂視、小米強勢跨界，猶如鯰魚攪動彩電市場，讓傳統廠商心神不安，雙方之間的敵意濃厚。在2014年，雙方之間的恨意很可能會消退，維持平靜局面，雖然可能是暫時的。 　　走勢分析 　　2013年，彩電行業被樂視、小米等這些從未涉足彩電的互聯網公司搞得充滿火藥味。在媒體的渲染下，互聯網企業就是顛覆者，和傳統企業站在了對立面。 　　但從實際銷售數據來看，“顛覆者”言之尚早。去年國內彩電市場內銷零售總量為4781萬臺，而樂視超級電視總銷量在30萬臺左右，小米電視銷量也很少。彩電市場仍是傳統企業的天下，所以不像當初那樣恐慌。 　　對彩電行業的運作模式尚不熟悉，品牌知名度仍屬小眾，物流、售后服務仍待完善，這些都是互聯網企業的短板，導致它們在2013年并未展示出足夠的顛覆力量。 　　展望馬年，傳統企業和互聯網企業各自的關注點有很明顯的不同，這使它們之間發生直接沖突的概率大為降低。傳統企業在追求4K、OLED等新顯示技術的產品，這是他們一貫的思路，從CRT到LCD、LED、3D等等，一路就是這樣走過來的。但是互聯網企業的心思并不在這方面，互聯網公司是想圍繞電視屏打造出自己的生態圈，從硬件、內容、系統延伸到品牌、營銷。 　　秉承了不同思路，而且一方未對另一方造成強有力的沖擊，所以預判在2014年傳統企業和互聯網企業會相安無事。 　　但是，隨著互聯網力量的逐漸壯大，未來終會有一戰。雖然目前傳統彩電廠商也在積極尋求“互聯網基因”，但是因為巨大慣性的推動，以硬件為主導的思維很難轉變，一場彩電市場大洗牌在所難免。 　　——鮮衣怒馬 　　穿戴式設備改變人們生活 　　原意 美服壯馬。謂服飾豪奢。 　　馬年新解 　　目前市場上主流的穿戴式設備都是對手機功能的模仿和嫁接，但在未來可穿戴式設備一定會出現革命性產品，而且會優先出現在醫療、健康等領域。 　　走勢分析 　　過去一年中，智能穿戴式設備市場出現了前所唯有的浪潮。以GoogleGlass為代表的國外極客科技，改變著人們固有的生活方式和使用習慣。業界巨頭三星、索尼、蘋果也紛紛嗅到了這絲變革的氣息，紛紛推出自家旗下的智能手表等，國內的果殼、智器也跟進發售智能手表設備，一場業界的變革似乎已經來臨。但在這波浪潮中，可穿戴設備在最基礎的消費和應用層面，遲遲未能打開市場。 　　目前各家推出的智能手表，其功能無非是在2寸不到的小屏幕上看天氣、接電話、發短信等，理念最先進的廠家也就是只加入了GPS定位、健康計步器等。在某種意義上，它們只是手機屏幕的一個延續，并沒有給人們的日常生活帶來真正的顛覆跟改變，也就是說這些設備都是在創造需求，而不是抓住痛點解決用戶實際的問題。 　　只有GoogleGlass是給人們一種“原來眼鏡還能這么玩”的顛覆感。就在許多廠家還在用做手機的概念做智能穿戴設備時，Google已經將智能眼鏡的概念進一步升級，嘗試在醫療、健康方面試水。而且業內并非只有Google這么做，在去年亞洲移動通信博覽會上，日本的NTT、韓國的LG U+等運營商，早已推出了智能血糖儀、智能腳環等一系列的醫療健康類智能設備，并且在日韓行業市場已經取得初步成功。明顯可以看出的是，未來可穿戴式設備一定會出現革命性產品，而且會優先出現在醫療、健康等領域，在各種垂直、細分的行業市場將會率先破冰。(李棟) 　　——策馬揚鞭 　　云服務成家庭標配設施 　　原意 舉起馬鞭驅趕馬快速前行。引申義是做好充分準備，快速投入到新的工作之中。 　　馬年新解 　　個人消費級云服務已經慢慢變成人們生活中觸手可及的東西，而且各種智能設備也滾滾而來，2014年，可能會成為消費級云廠商和智能設備廠商的雄起之年。 　　走勢分析 　　如果說10年前云概念剛剛出現的時候，人們還覺得云遙不可及，現在隨著新一輪互聯網創新浪潮的到來，面向普通用戶的個人云服務越來越多，icloud、google drive、skydrive等消費級層面云服務快速發展，逐漸滲透到了越來越多人的工作生活層面。 　　無論是用戶體驗還是硬件條件，個人云服務已經打下了牢固的基礎并且展示出了美不勝收的前景。云存儲應用已經進入PC、Pad、智能手機、智能電視等移動+智能的領域，甚至連數碼相機都有了云存儲服務，一旦相片拍完馬上可將圖片存入云存儲空間，人們更加需要在不同地點、不同狀態下獲取信息，而且會對云服務產生很強的依賴性。 　　因此，2014年伊始，各大云服務提供商就動作頻頻，比如谷歌將投資Compute Engine 和存儲服務，國內的百度、騰訊、360等巨頭也已經紛紛推出各種云服務，并且2014年將加快腳步。 　　2014年不再是能不能用云的問題，而變成了是否能在有需求的時候就有云等著去用，和應該如何把云的能力最大化。未來，云將成為如互聯網寬帶一樣個人或家庭的網絡標配設施。 　　同時，“智能”也將成為2014年的主角。在不久前舉行的CES展上，智能家居成為展覽的亮點之一。隨著技術的進步，智能家居的軟硬件成本呈下降趨勢，這使得企業的收益有所提升。現在谷歌在智能家居上就已展開行動，智能家居公司NestLabs，就是它進入新市場的重要跳板。 　　——馬瘦毛長 　　PC陷入泥沼難走出 　　原意 比喻人境遇窮困，就會顯得精神不振的樣子。 　　馬年新解 　　PC市場銷量遭遇近10年來的最大下滑，從目前的市場態勢看反彈無望。 　　走勢分析 　　當初iPad誕生的時候，幾乎沒有一家PC廠商能夠預見到，以它為代表的平板電腦會給PC帶來如此大的威脅。價格上更有競爭力，而且攜帶方便，娛樂、辦公兩不誤，PC能做的大多數事情，平板電腦都能勝任，再加上云存儲功能的逐步流行，就剩下計算性能(大型游戲和圖片動畫制作等工作)這一塊，PC還可以在平板電腦面前拿出炫耀。市場研究公司 Canalys 的調查結果顯示，2014 年，PC 和平板的出貨量會在所有電腦中各占 50%，大約各占2.85 億臺，至 2017 年這個數字估計會達 3.96 億。 　　除了與平板電腦“作戰”之外，智能手機從另外一個側面又向PC包抄了過來。智能手機的出貨量已遙遙領先PC。有預測2017年智能手機出貨量有望達到17億，高出同期PC出貨量的5倍還多。在相當長的時間范圍內，智能手機都將會是全球出貨量最大的智能產品。無數的創新、新的硬件設備如傳感器等的引入、新應用的首選平臺，都會圍繞著智能手機進行。而越來越大的智能手機更像是平板電腦的加強版。 　　電腦廠商目前的解決辦法——推出各自自有品牌的平板電腦，或者是混合PC和平板電腦的廠商，這種在產品形態和用途方面多樣化改變，力求跟上移動互聯網時代的作法，看來是目前唯一能夠選擇的道路。如果Intel、AMD和電腦廠商拿不出什么厲害的大招，PC的頹勢將在2014年延續下去。