淘寶昨天正式上線了“淘寶特價(jià)版”App,意味著阿里打擊拼多多已進(jìn)入白熱化階段。
實(shí)際上,面對(duì)拼多多的迅速起勢(shì)(兩年做到3億注冊(cè)用戶,月GMV 400億元),阿里已在公關(guān)、搶奪用戶等方面做出不少反擊,包括公開(kāi)點(diǎn)名拼多多售假、推出淘寶親情賬號(hào)業(yè)務(wù)、春晚廣告等等。這些舉措直指拼多多的核心特點(diǎn):低價(jià)商品和極度下沉的人群。
不過(guò),側(cè)面打擊顯然還不夠,36氪曾報(bào)道阿里內(nèi)部已成立“打多辦”,這個(gè)打多辦如今以一個(gè)單獨(dú)的APP要和拼多多正面競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)比淘寶特價(jià)版、淘寶以及拼多多三個(gè)APP,可以看出一些淘寶的意圖和可能遇到的問(wèn)題:
首先從招商角度看,淘寶特價(jià)版顯然希望把曾經(jīng)從淘寶流失,去往拼多多的商家再拉回來(lái)。用淘寶在招商時(shí)自己的話說(shuō)就是,從“消費(fèi)升級(jí)”轉(zhuǎn)型為“消費(fèi)分級(jí)”。我們可以看到淘寶特價(jià)版重點(diǎn)宣傳的九塊九包郵,這在淘寶上已經(jīng)很難找到,但確實(shí)拼多多上很常見(jiàn)的流量產(chǎn)品。
其次,從APP本身看,淘寶特價(jià)版幾乎就是個(gè)復(fù)刻的拼多多——以貨品,而不是店鋪?zhàn)鳛樽钚∵\(yùn)營(yíng)顆粒,用戶進(jìn)來(lái)看到的是“女裝”“內(nèi)衣”“家居”等分類(lèi),并能集中看到低價(jià)商品。
如今手機(jī)淘寶的運(yùn)營(yíng)邏輯是“千人千面”,希望用戶停留和逛的時(shí)間越長(zhǎng)越好,這就使得早年低價(jià)爆款的時(shí)代一去不返,流量變得分散;而在拼多多和淘寶特價(jià)版里,打造低價(jià)、大流量爆款再度成為商家們的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
第三,從獲客角度看,淘寶特價(jià)版采用了分享抽傭方式,這是淘寶特價(jià)版和拼多多最大的不同,也是淘寶特價(jià)版最可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方。拼多多背靠微信 10 億月活的流量池,利用親友之間的拼團(tuán)裂變,成功把線下的“朋友逛街”“熟人分享”的場(chǎng)景模擬到線上,因此拼多多給自己的定位也是“社交電商的領(lǐng)導(dǎo)者”。
反觀淘寶特價(jià)版采用的分享抽傭方式,首先分享能得到的紅包較少(最高10元),其次購(gòu)買(mǎi)商品獲得的抽傭也較少,且只在4月30日前有效,不能(應(yīng)該也不想)做成規(guī)模化、有爭(zhēng)議性的拉人頭模式。
電商的核心是流量,但考慮到阿里電商各板塊間復(fù)雜的利益關(guān)系,淘寶特級(jí)版較難從淘寶流量母池中獲得流量,同時(shí)又被阻擋在微信之外,所以還需另尋他路。如果說(shuō)招商、電商運(yùn)營(yíng)方面是強(qiáng)項(xiàng),那這個(gè)新APP的流量獲取可能會(huì)是短板,畢竟,對(duì)手是獲客高手拼多多以及背后的流量巨頭騰訊。
電商作為阿里的核心業(yè)務(wù),如今已有淘寶、天貓、天貓國(guó)際、天貓超市、聚劃算等多個(gè)板塊(并非都是平行關(guān)系),以及菜鳥(niǎo)、阿里媽媽等、一淘等業(yè)務(wù)。在體量如此大的情況下,阿里的電商業(yè)務(wù)仍保持著 40% 的年增速,實(shí)屬不易。
但與此同時(shí)必然會(huì)腹背受敵——天貓要面對(duì)京東,天貓國(guó)際已被網(wǎng)易考拉搶走了跨境電商市占率第一的位置。如果說(shuō)上述兩者都是城市新中產(chǎn)消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)物,那如今來(lái)勢(shì)洶洶的拼多多,則直接威脅到阿里C2C電商起家的業(yè)務(wù),讓阿里意識(shí)到光往上走還不夠,還必須足夠下沉。
拼多多是下沉案例的一個(gè)縮影,在拼多多之后看到機(jī)會(huì)的眾多小程序電商、社交電商創(chuàng)業(yè)者,以及資訊、社交產(chǎn)品趣頭條、快手、抖音等等,瞄準(zhǔn)的都是中國(guó)最廣闊的人群。引用知乎網(wǎng)友塞冬的一句話:“對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,一定要記住中國(guó)還是一個(gè)人均中位數(shù)年收入只有2.2萬(wàn)元、90%的三口之家年收入低于20萬(wàn)、20%的三口之家年收入低于1萬(wàn)8的發(fā)展中大國(guó)。”
從另一個(gè)角度來(lái)看,淘寶其實(shí)也該感謝微信和拼多多,因?yàn)槠炊喽嘟o以前不使用電商的人群、區(qū)域做了不錯(cuò)的市場(chǎng)教育,新轉(zhuǎn)化用戶很可能會(huì)成為淘寶用戶。如果沒(méi)有拼多多的競(jìng)爭(zhēng),阿里也許不會(huì)做出淘寶親情賬號(hào)、春晚大舉投放廣告這樣的舉措,要知道春晚淘寶的登陸峰值是超過(guò)雙十一的。
因此,淘寶和拼多多的競(jìng)爭(zhēng),或者說(shuō)騰訊與阿里的電商之爭(zhēng),路還很長(zhǎng)。
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