圖為微博截圖 　　百度云的官方微博一時(shí)炸開了鍋，數(shù)百位網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)“怒吼”。 　　據(jù)北京日?qǐng)?bào)報(bào)道，從上周開始，許多百度云用戶發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)盤在一夜之間變成了可怕的空殼，存入的資料消失得無影無蹤，不少網(wǎng)盤甚至被灌滿了淫穢視頻。打投訴電話，被告知百度云沒有人工客服，發(fā)送申訴郵件，竟杳無音訊。 　　對(duì)此，就連百度自己的員工也無能為力。“申訴兩次，承諾48小時(shí)反饋，然而還在待處理狀態(tài)……資料拿不出來，一天損失500元！”一位百度員工表示，盡管向百度云發(fā)了近十封郵件，仍沒有得到實(shí)質(zhì)性的回復(fù)。 　　經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百度云被清空多為賬號(hào)被盜所致。在百度云微博的評(píng)論區(qū)大量用戶都表示賬號(hào)發(fā)生過異常登錄。但是，大家都是在資料丟失后才注意到這一事實(shí)。 　　對(duì)此，百度云建議廣大用戶：1、不要輕信非官方以外人員給出的不專業(yè)指導(dǎo)意見，避免個(gè)人信息泄露，造成更大損害；2、建議賬號(hào)綁定手機(jī)，當(dāng)收到賬號(hào)異常登錄短信后一定要在第一時(shí)間修改密碼；3、密碼設(shè)置復(fù)雜程度高，不易被惡意盜取；4、定期檢查回收站， 是否有誤刪除的信息，及時(shí)恢復(fù)，避免被清空。