繼本站報道《京東6.18涉嫌價格欺詐電商大促貓膩何時了》一文后，今日多名消費者打來電話反映，在使用報道中所提到的美孚產品，以及京東海外直采的多個品牌潤滑油的過程中，明顯感覺與原來正常渠道購買的同款產品不一致，出現發動機噪音大、油耗偏高、發動機報警等等問題，紛紛表示擔心油品質量有問題，希望通過財經網的幫助，探求真偽，還事情的真相。 　　本著對消費雙方負責任的態度，記者首先致電了美孚中國公司。一名技術部的工作人員接受了記者的采訪。當記者表明采訪意圖后，該工作人員非?？隙ㄕf明：“美孚沒有授權京東銷售相關產品！對于在中國境內銷售的美孚機油，公司只對美孚正規渠道產品負責！”當被問及如何鑒別消費者手中產品的真偽的問題時，該工作人員表示：“機油產品鑒別非常困難，美孚中國有一個實驗室，只有針對在用油運行狀況的分析，而對于油品的真偽，目前無法提供支持。" 　　緊接著，記者打通了另外一家油品公司——嘉實多中國的客服電話。令人意外的是，同樣的問題，嘉實多中國方面的回答與美孚驚人的一致：“京東沒有取得嘉實多中國授權！嘉實多只對正規渠道產品負責！”。同樣，如果消費者對油品真偽有疑慮，建議去第三方鑒定中心，嘉實多不提供此類服務。當記者問到：“針對目前國內進口機油亂象，消費者該如何選擇的時候”，嘉實多客服人員給出了一個意味深長的回答：“消費者在面對價格和質量進行選擇的時候，選擇便宜即要承擔相應的風險！”。 　　事情并沒有結束，就在采訪的過程中，網上爆出，殼牌中國的官方發言人就京東售假事件發來官方聲明。聲明表示：我們(殼牌)確認這些樣品不是殼牌生產的。京東已同意立即停止該產品的銷售： 　　工商局意見：(電話無人接聽) 　　編后語： 　　就本次采訪的結果來說，并不令人滿意，沒有完成消費探求真相的任務。除卻殼牌公司表明一個明確立場外，就本次涉及的油品真偽問題，其他公司并沒給出一個相對行得通的解決方案。更多把責任推給了消費者。而作為平臺方的京東目前也沒有對殼牌涉假問題表明態度，僅僅下架了事。不是各打30大板，的確，在中國探求商品真偽是個永恒的話題，責任不在單獨的哪一方。即使如油品公司建議，求教于第三方，也鮮有標準答案。在采訪過程中，甚至有的第三方稱：“我們只能分析出油品是否合乎標準，但是鑒定品牌真偽，的確很難。”而作為普通消費者，求真之路何其艱難。在這里，我們只能呼吁，無論是品牌方還是平臺，都應該攜起手來，盡到自己應盡的責任，協助用戶完成放心的消費。套句話，用戶與商家好似水與舟，怠慢與玩弄，受傷的只能是自己。