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遏制網(wǎng)絡(luò)直播亂象更需行業(yè)自律

在網(wǎng)絡(luò)直播空間,游戲代打、數(shù)據(jù)造假等問(wèn)題備受詬病。在看似熱鬧的背后,粉絲量可能是刷出來(lái)的,圍觀的人數(shù)也可能是摻了水的。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)刷單、數(shù)據(jù)摻水滿滿都是套路。   對(duì)于粉絲而言,造假行為涉嫌構(gòu)成商業(yè)欺詐;對(duì)于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō),造假則涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播空間,更重要的是建立行業(yè)自律和企業(yè)自律機(jī)制。   作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,網(wǎng)絡(luò)直播可謂越來(lái)越火,從秀場(chǎng)到電競(jìng)直播再到全民直播,如此發(fā)展只用了兩年時(shí)間。   網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的興起,往前可以追溯到“9158”和“六間房”這樣的秀場(chǎng),不過(guò)當(dāng)時(shí)并沒(méi)有如此高的關(guān)注度。直到2014年,斗魚、虎牙等直播平臺(tái)的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)開(kāi)始走進(jìn)大家的視野。   根據(jù)文化部今年4月公布的數(shù)據(jù),我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)約有200家,這一數(shù)量目前還在保持著增長(zhǎng),幾乎每周都有1至2家企業(yè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。   網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在飛速發(fā)展的同時(shí),越來(lái)越多的問(wèn)題也開(kāi)始凸顯。   代打游戲引欺詐爭(zhēng)議   為凈化網(wǎng)絡(luò)直播空間,整治網(wǎng)絡(luò)直播間的不雅行為,6月1日,北京市文化執(zhí)法總隊(duì)及北京網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會(huì)共同公布第一批違反《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》的主播名單,共涉及北京市9家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的40名主播,北京市各網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)將永久封禁名單中的主播,不提供注冊(cè)通道及直播空間。   此舉是為了治理之前屢受詬病的網(wǎng)絡(luò)直播涉黃涉暴行為。然而,《法制日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn),在涉黃涉暴之后,一些網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)又曝出“游戲代打”涉嫌欺詐爭(zhēng)議。   事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:不久前,年薪千萬(wàn)元的知名游戲女主播劉佳怡被曝在直播時(shí)并未親自打游戲,而是請(qǐng)專人代打,自己同步解說(shuō)游戲畫面。此說(shuō)法一度成為網(wǎng)絡(luò)熱門話題。經(jīng)過(guò)20多天的發(fā)酵,近日,劉佳怡在微博首次承認(rèn),確實(shí)“存在部分代打行為”。她同時(shí)稱,將捐出所有在直播中得到的禮物。   據(jù)了解,劉佳怡最早在一家著名直播平臺(tái)出道,憑借出眾的游戲技術(shù)和風(fēng)趣幽默的解說(shuō)俘獲大量粉絲,2015年跳槽到斗魚直播平臺(tái)。   在網(wǎng)絡(luò)女主播隊(duì)伍中,劉佳怡是較為特殊的一位。與大多數(shù)女主播憑借高顏值、唱歌跳舞等方式獲得關(guān)注和禮物不同,她以游戲技術(shù)和解說(shuō)能力在網(wǎng)絡(luò)直播圈立身。   在網(wǎng)絡(luò)直播中,劉佳怡常常能做出精彩游戲操作,甚至擊敗對(duì)方陣營(yíng)里世界級(jí)的玩家,引得直播間里眾多觀眾贊嘆。每當(dāng)劉佳怡在游戲中做出精彩操作時(shí),直播間的彈幕刷出滿屏幕的“666”(網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ),意為“很厲害”——記者注),場(chǎng)面頗為壯觀。不少觀眾還會(huì)贈(zèng)送需用人民幣兌換的各類虛擬禮品。   不僅如此,劉佳怡還和觀眾保持著良好的互動(dòng),以風(fēng)趣幽默的解說(shuō)聞名。劉佳怡在斗魚TV直播間擁有粉絲240多萬(wàn),高峰期直播在線觀看人數(shù)甚至過(guò)百萬(wàn)。   與高人氣相伴的是高收入。在一期電視節(jié)目中,劉佳怡曾自曝,她的年收入在1000萬(wàn)元左右。   因此,劉佳怡“代打游戲”事件一經(jīng)曝出,立刻引來(lái)網(wǎng)友關(guān)注,支持者和拍磚者都有,更有人質(zhì)疑其行為涉嫌詐騙。   對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播中“代打游戲”的行為,中國(guó)傳媒大學(xué)政治與法律學(xué)院法律系副主任鄭寧在接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說(shuō):“劉佳怡的行為是否涉嫌詐騙,首先要看是否有虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的行為,這一點(diǎn)需要有充分的證據(jù)來(lái)證明;其次,只有在涉及數(shù)額較大時(shí),才可以被認(rèn)為涉嫌詐騙;第三要看因果關(guān)系,這主要看網(wǎng)絡(luò)主播采用的手段和最后獲得的公私財(cái)物之間有沒(méi)有因果關(guān)系?!?  鄭寧說(shuō),詐騙罪是指以非法占有為目的,用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法,騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。通常認(rèn)為,該罪的基本構(gòu)造為:行為人以獲取不法所得為目的實(shí)施欺詐行為,被害人產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并基于此處分財(cái)產(chǎn),行為人取得財(cái)產(chǎn),被害人受到財(cái)產(chǎn)上的損失。   直播數(shù)據(jù)造假成常態(tài)   在網(wǎng)絡(luò)直播江湖中,此次被曝光的“游戲代打”事件并非孤例。有網(wǎng)絡(luò)游戲主播曾爆料,“國(guó)內(nèi)直播代打滿街跑”。   有網(wǎng)友告訴記者,國(guó)內(nèi)游戲直播找代打非常常見(jiàn)。   按照這名網(wǎng)友的指引,記者打開(kāi)淘寶隨意搜索“英雄聯(lián)盟 代打”,發(fā)現(xiàn)有許多職業(yè)代打人隨意挑選,但是代打的段位不一樣價(jià)格也不同,一般一場(chǎng)比賽的價(jià)格從幾元到幾百元不等。   除了游戲代打,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的信息、數(shù)據(jù)造假問(wèn)題也由來(lái)已久。   如今,隨手打開(kāi)一個(gè)直播APP,女主播在唱歌聊天,男主播都在講段子,吃個(gè)飯、玩?zhèn)€游戲、抽根煙、喝杯咖啡都能引來(lái)一票人圍觀。然而,在這看似熱鬧的背后,粉絲量可能是刷出來(lái)的,圍觀的人數(shù)也可能是摻了水的,不間斷的禮物可能是賤價(jià)購(gòu)買送的。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)刷單、數(shù)據(jù)摻水滿滿都是套路。   在淘寶上,記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)刷單也是一門十分火爆的生意。搜索較火的幾款網(wǎng)絡(luò)直播APP,買粉絲、買人氣、買評(píng)論、買熱門、買禮物的人數(shù)都在幾百到幾萬(wàn)人不等。而直播平臺(tái)對(duì)刷單行為卻諱莫如深,這背后潛藏的是多方的利益糾葛。   不僅如此,有的網(wǎng)絡(luò)主播為博出位,可謂用盡手段。一些網(wǎng)絡(luò)主播在開(kāi)播前就先包裝自己。此前有媒體報(bào)道稱,一些網(wǎng)絡(luò)主播涉嫌學(xué)歷、姓名、資料等個(gè)人信息造假。   對(duì)此,陜西師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新聞系教師、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)博士郭棟說(shuō):“這些造假行為有詐騙嫌疑,但是,當(dāng)詐騙行為穿上創(chuàng)新這雙紅舞鞋后,反而在某種程度上具備了合法性。在傳統(tǒng)意義上,這種行為是不道德或者違法的,但在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,一旦披上創(chuàng)新的外衣,就會(huì)產(chǎn)生某種合法性,其中的度在哪里,值得反思?!?  郭棟說(shuō),從法律層面上看,網(wǎng)絡(luò)主播有動(dòng)機(jī)、實(shí)施了行為,但是如何界定由此導(dǎo)致的損失及后果,缺乏可行的量化標(biāo)準(zhǔn)?!拔矣X(jué)得此類情況在法律層面是無(wú)助的,法無(wú)明文規(guī)定不禁止”。   “對(duì)于粉絲而言,這種造假行為涉嫌構(gòu)成商業(yè)欺詐;對(duì)于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō),造假則涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)檫@種行為違背了誠(chéng)實(shí)信用的原則?!编崒幹毖?。   規(guī)范還需行業(yè)自律   在屢屢被曝出的各種問(wèn)題中,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)扮演怎樣的角色?   對(duì)此,鄭寧說(shuō):“作為直播平臺(tái),除了應(yīng)對(duì)涉黃涉暴力的內(nèi)容進(jìn)行管控外,還有責(zé)任有義務(wù)確保直播間的主播們誠(chéng)實(shí)守信不涉嫌欺詐,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)進(jìn)行有效地提示并采取一些風(fēng)險(xiǎn)防范措施。在接到舉報(bào)投訴后,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)要及時(shí)采取措施,比如封號(hào)、暫?;蚴羌尤牒诿麊蔚?平臺(tái)有監(jiān)管職責(zé)。”   據(jù)記者了解,網(wǎng)絡(luò)主播的人氣可以帶動(dòng)平臺(tái)的訪問(wèn)數(shù),有些網(wǎng)絡(luò)主播甚至是網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)花高價(jià)從其他平臺(tái)挖過(guò)來(lái)的。在這種利益背景下,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)真的能履行好監(jiān)管職責(zé)嗎?網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)到底該如何規(guī)范?   對(duì)此,郭棟認(rèn)為,不應(yīng)過(guò)于苛責(zé)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái),現(xiàn)在一些網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的自律意識(shí)正在增強(qiáng),出臺(tái)了一些類似行業(yè)規(guī)定的文件。   郭棟說(shuō),直播行業(yè)的問(wèn)題正逐漸浮出水面,在此之前,微博和微信也經(jīng)歷過(guò)這樣一個(gè)階段。從當(dāng)前的治理實(shí)踐來(lái)看,也大致呈現(xiàn)出重行政管制輕法律治理的脈絡(luò)。一批網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)已經(jīng)被處分,可以預(yù)見(jiàn)的是,網(wǎng)絡(luò)直播空間得到凈化只是時(shí)間問(wèn)題。   對(duì)于郭棟提出的“輕法律治理”問(wèn)題,鄭寧認(rèn)為:“關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的監(jiān)管,確實(shí)存在法律上的真空地帶。雖然現(xiàn)有一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)可以調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè),但仍有人打擦邊球,這一行業(yè)仍存在灰色地帶。政府部門一方面要完善相關(guān)立法,另一方面要加大執(zhí)法力度?!?  鄭寧說(shuō),規(guī)范此類現(xiàn)象,更重要的還是要建立行業(yè)自律和企業(yè)自律機(jī)制。比如,把禁止刷粉絲量、代打等行為列入自律公約中,由企業(yè)共同遵守。此外,還需要社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,要建立健全相關(guān)投訴舉報(bào)機(jī)制。有些問(wèn)題,企業(yè)本身解決不了,這時(shí)可以由政府部門出面解決,通過(guò)幾方面的共同努力,從而形成合力才能把這個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)好。   對(duì)此,廣東省社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所陳一天也持類似觀點(diǎn)。陳一天說(shuō):“現(xiàn)行刑法、民法、合同法以及網(wǎng)絡(luò)安全與文化傳播的相關(guān)法律法規(guī),足以滿足此類行為的法律需求。就目前而言,不需要針對(duì)一種行為制定法律法規(guī),只需平臺(tái)提供者制定清晰的規(guī)則處理糾紛?!?

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