2015年上半年，中國(guó)電子商務(wù)交易額7.63萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)30.4%，截止到2015年5月，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員255萬(wàn)人，電子商務(wù)帶動(dòng)的間接就業(yè)人數(shù)更是達(dá)到了近1900萬(wàn)人。2015年上半年，涉及電商投訴數(shù)量同比增長(zhǎng)2.03%，其中33.9%的投訴集中在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，O2O生活服務(wù)電商和海淘分別占26.9%和 16.5%。 網(wǎng)絡(luò)零售被投訴的10大問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)售假信息泄露、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、退換貨難、退款難、訂單取消、貨不對(duì)板、價(jià)格欺詐和服務(wù)態(tài)度上榜“2015年上半年網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點(diǎn)被投訴問(wèn)題?！?為了貫徹落實(shí)黨的十八大和國(guó)務(wù)院印發(fā)的《社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)規(guī)劃綱要》精神，促進(jìn)全國(guó)網(wǎng)商的整體水平進(jìn)步，提高網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和管理水平，維護(hù)網(wǎng)商合法權(quán)益，推動(dòng)網(wǎng)商誠(chéng)信自律，反映網(wǎng)商的訴求，經(jīng)中國(guó)電子商會(huì)批準(zhǔn)，中國(guó)電子商會(huì)網(wǎng)商專業(yè)委員會(huì)正式成立。 4月12日，“中國(guó)電子商會(huì)網(wǎng)商專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)”在浙江省義烏市舉行。大會(huì)由商務(wù)部、工信部指導(dǎo)，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心和中國(guó)電子商會(huì)主辦。 著名財(cái)經(jīng)節(jié)目主持人王牧笛主持了成立大會(huì)。王牧笛先生任廣東衛(wèi)視《財(cái)經(jīng)郎眼》主持人，也是中國(guó)首家財(cái)經(jīng)集體自媒體“功夫財(cái)經(jīng)”(“功夫財(cái)經(jīng)”亦為大會(huì)唯一合作自媒體)創(chuàng)始人，對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域有著深刻研究與洞見(jiàn)。中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心毛可昕、中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧、秘書(shū)長(zhǎng)胡誠(chéng)，及數(shù)十位來(lái)各地的電子商會(huì)負(fù)責(zé)人、400余名會(huì)員企業(yè)代表共同出席了本次成立大會(huì)。 成立大會(huì)當(dāng)天還舉辦了“中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)發(fā)展高峰論壇”。中國(guó)電子商會(huì)網(wǎng)商專業(yè)委員會(huì)以打造“可信中國(guó)”、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展為使命，未來(lái)，還將倡議網(wǎng)商恪守職業(yè)道德，確保網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品合法合規(guī)，不發(fā)布虛假?gòu)V告，不誤導(dǎo)、欺騙顧客和消費(fèi)者簡(jiǎn)歷網(wǎng)商投訴平臺(tái)，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)用戶隱私等，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)商健康有序發(fā)展。