導(dǎo)語：2009年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例首次超過50%；2011年，中國(guó)城市人口比例首次超過50%。伴隨著中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和城市化發(fā)展走向成熟，以騰訊為代表的行業(yè)先行者，通過互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)中國(guó)“智慧城市”的發(fā)展轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)中國(guó)城市走在世界前列，挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+”城市的無限潛力。 2015亞太城市峰會(huì)暨市長(zhǎng)論壇，于7月5日—8日在澳大利亞布里斯班舉行。峰會(huì)聚集了全球95位市長(zhǎng)和副市長(zhǎng)以及135個(gè)國(guó)家和地區(qū)的代表參加。當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月7日，作為峰會(huì)特邀的三位演講嘉賓之一，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁，集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁劉勝義發(fā)表了題為“再造城市發(fā)展之路：從西到東，從東到西”的主旨演講。 在演講中，劉勝義向與會(huì)者描繪了中國(guó)城鎮(zhèn)化發(fā)展的全景，并從三個(gè)方面闡釋了互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)城市發(fā)展進(jìn)程中所扮演的重要角色：有效促進(jìn)有限資源的優(yōu)化利用、促進(jìn)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展并拉動(dòng)消費(fèi)、提高公共服務(wù)效率。 作為亞太城市峰會(huì)唯一被邀請(qǐng)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊為什么能夠站上國(guó)際“智慧城市”的講臺(tái)？這與其構(gòu)建“智慧城市”領(lǐng)域所做的努力與成就密不可分。 首先，騰訊與8省31市構(gòu)建"智慧城市"，契合“智慧城市”全球發(fā)展趨勢(shì)，全方位落地“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略。 國(guó)內(nèi)最早倡導(dǎo)和實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+”正是騰訊，2015年十二人大會(huì)議上，“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為中國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略。順應(yīng)全球“智慧城市”的發(fā)展趨勢(shì)，騰訊將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透到城市發(fā)展的民生、政務(wù)、金融、地產(chǎn)等各個(gè)領(lǐng)域，提高城市服務(wù)的效率、優(yōu)化城市資源的配置。 目前海南、河南、上海、重慶、天津、四川、貴州、湖北共8個(gè)省份以及31個(gè)城市（包括深圳、長(zhǎng)沙、大連等）就城市創(chuàng)新與IT服務(wù)升級(jí)等方面與騰訊簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。騰訊在落地“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、推出城市服務(wù)的探索與研究，對(duì)全球“智慧城市”的發(fā)展有著參考與借鑒意義。 其次，通過“產(chǎn)品”和“用戶”打通城市信息化與用戶間的壁壘。 過去“智慧城市”與信息化建設(shè)投入巨大，但在應(yīng)用開發(fā)與推廣層面有所欠缺，用戶使用率低下。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，過去衛(wèi)生局的信息化號(hào)源，用網(wǎng)站、電話、APP形式讓用戶掛號(hào)，操作繁瑣，使用率低，資源閑置浪費(fèi)。通過騰訊微信的“城市服務(wù)”的入口，現(xiàn)在已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)。從媒體曝光的數(shù)據(jù)看，該項(xiàng)服務(wù)推出后三天，廣東省有將近20萬人通過微信查看、掛號(hào)。 騰訊的兩項(xiàng)優(yōu)勢(shì)能力就是“產(chǎn)品”和依靠?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品積累起來的“用戶”。隨著全國(guó)多個(gè)省份城市將政務(wù)民生服務(wù)接入微信，越來越多城市居民可以通過微信享受醫(yī)療、戶政、教育，票務(wù)等各種城市服務(wù)，騰訊也在這個(gè)過程中，成功連接城市服務(wù)和居民用戶的最后一公里。 最后，催化公共部門的創(chuàng)新協(xié)作，完成政務(wù)民生共贏的“智慧城市”再造升級(jí)。 騰訊緊貼用戶需求，也反推了政府部門的創(chuàng)新協(xié)作。比如機(jī)動(dòng)車快撤理賠，推動(dòng)了交管部門和保監(jiān)會(huì)的創(chuàng)新協(xié)作：用戶只需要快速拍照上傳，生成事故單，剩下的事情就交給交警和保險(xiǎn)公司。整個(gè)交通意外保險(xiǎn)取證的流程得以優(yōu)化。 而隨著城市服務(wù)的推廣深入，政府的口碑滿意度也在不斷攀升。佛山城市服務(wù)上線后，一家第三方做了獨(dú)立調(diào)查，市民對(duì)政務(wù)辦理的滿意度提升2個(gè)百分點(diǎn)。來自廣州市政務(wù)辦的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廣州微信“城市服務(wù)”上線以后，城市居民滿意度提升了4.2個(gè)百分點(diǎn)。 近日微信推出了“生活繳費(fèi)”功能，可以直接用手機(jī)繳水電煤，據(jù)稱已經(jīng)覆蓋27個(gè)省約5億居民。 結(jié)語：國(guó)家戰(zhàn)略“互聯(lián)網(wǎng)+”的大命題下，騰訊公司以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品為依托，踐行“智慧城市”的發(fā)展。微信城市服務(wù)解決了過去中國(guó)信息化建設(shè)投入大、產(chǎn)出低的問題，并在政務(wù)部門與用戶之間搭建橋梁，同時(shí)撬動(dòng)了公共部門的創(chuàng)新協(xié)作。然而，我們同時(shí)應(yīng)該注意到，雖然騰訊具備各方面的優(yōu)勢(shì)也做出了標(biāo)桿性的實(shí)踐成果，但國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，其他的互聯(lián)網(wǎng)公司也在迎頭趕上。對(duì)于未來全球“智慧城市”的建設(shè)與創(chuàng)新，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司將做出更大貢獻(xiàn)，騰訊在此方面已經(jīng)做出了表率。