微信開發(fā)即微信公眾平臺開發(fā)，將企業(yè)信息、服務(wù)、活動(dòng)等內(nèi)容通過微信網(wǎng)頁的方式進(jìn)行表現(xiàn)，用戶通過簡單的設(shè)置，就能生成微信3G網(wǎng)站。通過微信公眾平臺將企業(yè)品牌展示給微信用戶，減少宣傳成本，建立企業(yè)與消費(fèi)者、客戶的一對一互動(dòng)和溝通，將消費(fèi)者接入企業(yè)CRM系統(tǒng)，進(jìn)行促銷、推廣、宣傳、售后等。形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營銷方式。正如線上線下微信互動(dòng)營銷的代表微部落，率先提出標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)通用模板和深定制的微信平臺開發(fā)理念相結(jié)合。形成了線上線下微信互動(dòng)營銷的開放應(yīng)用平臺。通過二次開發(fā)可以將公眾賬號由一個(gè)媒體型營銷工具轉(zhuǎn)化成提供服務(wù)的產(chǎn)品。而一旦成為用戶需要的產(chǎn)品，公眾賬號的營銷功能便會(huì)開啟。微信的核心是通訊工具，這一工具屬性將用戶牢牢地黏在了平臺之上。用戶和企業(yè)可以非常方便地在上面進(jìn)行溝通，所以微信很自然地就成了企業(yè)的CRM(客戶管理系統(tǒng))平臺來面對忠實(shí)用戶，這也給了企業(yè)將服務(wù)引入平臺的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，除了CRM，很多企業(yè)開始嘗試根據(jù)客戶場景化需求引入直接交易，這種方式在微信營銷里不再只是隔靴搔癢的品牌宣傳。

微信公眾賬號不會(huì)做太多深度的開放，為了把微信做得更“輕”。在2013年6月份的合作伙伴大會(huì)上，微信產(chǎn)品部助理曾鳴提出，微信公眾賬號不是一個(gè)純粹的營銷工具，讓公眾賬號提供最體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的東西。

在線營銷：向終端客戶推薦新品、促銷策略等；　

售后服務(wù)：通過微信平臺，自動(dòng)與客戶進(jìn)行交互，展示企業(yè)產(chǎn)品、售后支持；　

電子商務(wù)：將企業(yè)網(wǎng)站或購物平臺與微信對接，推薦到朋友圈獲取免費(fèi)宣傳；　

會(huì)員管理：企業(yè)會(huì)員可通過微信平臺進(jìn)行線下活動(dòng)預(yù)約、積分管理等操作。

主要功能編輯

公眾平臺是企業(yè)在OTT產(chǎn)品基礎(chǔ)上新增的功能模塊，基于“再小的個(gè)體也有自己品牌”這一理念。通過這一平臺，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)公眾號，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。同時(shí)，企業(yè)也可以利用公眾平臺進(jìn)行CRM式管理，個(gè)人可以進(jìn)行自媒體創(chuàng)作。

（一）微信官網(wǎng)

1、公司介紹：支持多級分類；

　　2、產(chǎn)品展示：產(chǎn)品支持多圖顯示，手指滑動(dòng)瀏覽圖片；

　　3、新聞資訊：對接微信公眾平臺消息推送；

　　4、聯(lián)系方式：LBS地圖位置標(biāo)注，點(diǎn)擊電話號碼直接撥打；

　　5、信息推送：以微信官方規(guī)定的消息推送為標(biāo)準(zhǔn)。

　　（二）微信客服

　　1、多人工客服：實(shí)現(xiàn)多個(gè)人工客服在線與微信公眾平臺客戶溝通；

　　2、LBS位置服務(wù)：用戶經(jīng)過微信提供位置，公眾平臺自動(dòng)應(yīng)答離用戶最近的門店、經(jīng)銷商；

　　3、建議/投訴/售后：微信平臺內(nèi)嵌售后服務(wù)表單。

　　（三）微信商城

　　1、在線訂購：支持現(xiàn)有商城系統(tǒng)進(jìn)行對接；

　　2、會(huì)員系統(tǒng)：支持現(xiàn)有會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行對接；

　　3、在線支付：支持在線支付功能，若無需在線支付，則只記錄訂單信息與流程。

　　（四）活動(dòng)與促銷

　　1、活動(dòng)發(fā)布：軟商系統(tǒng)直接對接微信平臺發(fā)布；

　　2、抽獎(jiǎng)刮刮卡：支持系統(tǒng)自定義獎(jiǎng)品。

　　3、抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤：支持系統(tǒng)自定義獎(jiǎng)品。

開放接口

公眾平臺推出新的認(rèn)證體系，微信將免費(fèi)開放地理位置、客服、語音等九大高級技術(shù)接口[3]  。針對服務(wù)號領(lǐng)域，微信還將推出一些垂直領(lǐng)域定制。微信產(chǎn)品部模式識別中心總監(jiān)陳波透露，圖像識別還將與微信支付結(jié)合，提供購買流程。這兩個(gè)技術(shù)主要為公眾平臺提供服務(wù)，后續(xù)將向App開放。

1、語音識別接口

2、客服接口

3、OAuth2.0 網(wǎng)頁授權(quán)接口

4、生成帶參數(shù)的二維碼接口

5、獲取用戶地理位置接口

6、獲取用戶基本信息接口

7、獲取關(guān)注者列表接口

8、用戶分組接口

9、上傳下載多媒體文件接口